Comprar presente e embrulhar de uma maneira deplorável. Dizer que gostou do presente, mas trocar na semana seguinte. É pá vê ou pá cumê? Quem já viveu essas situações e tantas outras na ceia de Natal vai se conectar de primeira com a campanha do Chester Perdigão de Natal, deste ano. Antes de seguirmos, convido você a assistir ao VT: 3z1o5z

Com uma luz impecável que relembra a casa dos avós, uma mesa cheia de gente (alguns falantes, outros distraídos, outros tantos reclamões) e uma mesa com Chester Perdigão, a campanha trouxe a tona o que todo ano muita gente espera: a ceia de Natal. E em meio a tudo isso, conseguiram de maneira clara e direta ar a mensagem principal da publicidade: Só Perdigão tem Chester. Os outros são só imitação.

Quando uma empresa é certeira assim, ao ponto de olhar para os mínimos detalhes, é merecedora de aplausos. O filme em análise trouxe uma alegria leve, uma fome típica de quem vai jantar somente depois da meia-noite e de quem ama reunir a família independente das peculiaridades de cada um. Até o papel de parede e as roupas dos personagens conversam com a típica família brasileira, que é grande, cheia de agitação e, ao mesmo tempo, comunhão.

O meu olhar de marketing sobre o VT analisou as características das pessoas - e não me refiro às físicas - e sim as de personalidade. Com certeza, o time de marketing por trás dessa campanha teve um bom estudo de persona e de mercado para entender que - não todas - mas muitas famílias têm perfis parecidos. Exemplo: o tio que sempre vai perguntar se é pá vê ou pá cumê, o neto solteiro que ainda não trouxe a namoradinha para o vô conhecer ou a tia mais séria que tem um leve tom irônico, mas que também tem uma leve simpatia.

Falando nessa tia, o detalhe mais sensacional dessa peça de marketing foi exatamente a presença dessa persona e as expressões dela. E trago essa visão para mostrar para você, leitor, o quão é importante estudar a fundo o público-alvo para assim poder se comunicar com ele com muita conexão. Veja, quando a moça mais nova fala que "esperou o ano inteiro por esse jantar" (mostrando o quando o Chester Perdigão é delicioso para se esperar salivando um ano inteiro) a tia de prontidão responde: "espera mais que seu mais vai discursar".

Logo após fazer esse comentário, ela olha para a câmera e, como se tivesse percebido que nós, os espectadores do vídeo, estivéssemos lá naquela ceia, ela sorri diretamente para a câmera, assentindo com a cabeça um "oi".

Esse detalhe a em milésimos e é extremamente sutil, não é? Todavia, é de um conjunto de vários e vários detalhes que uma mensagem é fortalecida na mente dos consumidores. Por isso, negligenciar um dos pontos que compõem um bom marketing é negligenciar o resultado do trabalho inteiro. Seja no Natal, na Páscoa, na Black Friday, sempre haverá uma diferença entre quem faz o todo bem feito e quem faz um pouco de cada coisa mais ou menos.

No marketing e na vida é assim mesmo! Desejo de forma adiantada um Feliz Natal para todos vocês e que Deus possa estar presente nas ceias - com ou sem Chester.

Um abraço e até logo!