Ao ouvir sobre marketing o que vem a sua mente? Comunicação, vendas, social media e design. Isso? Alguns acrescentam algumas coisas, outros até retiram itens dessa lista. 1833l

O fato é que aplicar marketing em sua empresa não é nada simples. E com isso não estou dizendo que é impossível, só que é necessário profissionais especializados que tendem de todas as estratégias e conhecem o fundo do buraco, que sempre é mais embaixo do que parece. Um negócio, seja ele prestador de serviço ou produto, nunca é simples. São vários setores que pedem conexão e movimento para que nada pare e o resultado ao final seja alcançado.

Dentre as diversas coisas encontradas ao escavar um pouco mais do mundo do marketing você vai encontrar, pelo caminho, itens como:

Testes A/B, Psicologia do consumidor, Jornada do cliente, Automação de Marketing, sem falar na tão atual Inteligência Artificial. E olha que essa lista ainda é curta perto da infinidade de possibilidades que você tem para potencializar os seus ganhos com a força que o marketing traz.

Vou me ater a dois pontos dessa lista para conversar um pouco com vocês.

A jornada do cliente refere-se ao trajeto que o cliente faz desde o primeiro contato com a sua marca até o pós-venda. Cuidar desse caminho é tão importante quando oferecer um bom produto ou serviço, afinal, estamos falando de pessoas que se conectam com marca não somente por preço ou por um anúncio bonito. Tem muito mais envolvido por trás dessa união. Então, olhe com um olhar bem atento pra isso para tornar a experiência do seu consumidor mais confortável. Ah, e não ignore os detalhes. São eles que mudam tudo.

Aliado a isso vem a Psicologia do Consumidor, que é o estudo sobre os comportamentos de compra de seus clientes. Muitas pessoas acreditam que consomem racionalmente, mas por trás de todas as decisões tem um viés emocional. Atente-se a isso na hora de anunciar seus produtos, oferecendo mais do que as características mas se apresentando como uma solução para a dor ou para ao prazer do público-alvo.

Uma sugestão interessante que sempre trago aqui, pois vejo que é válida para tantas e tantas empresas são os anúncios do portal Oeste Mais. Neles, os dois pontos de marketing que comentei acima podem ser explorados de forma efetiva. Dica: utilize-se dos espaços estratégicos do portal como uma parte da jornada do cliente até a sua marca e escolha anúncios intencionais que solucionem a vida dos clientes.

Seus produtos e serviços existem para resolver algum problema. E as pessoas que tem esses problemas estão por aqui, lendo diariamente as matérias autorais do Oeste Mais. É a fome com a vontade de comer. O buraco do marketing é mais embaixo e isso é maravilhoso. Se fosse superficial sua marca ficaria desassistida. Quando pensar em marketing, pense no Oeste Mais.

Até logo e obrigada pela leitura!