Procon SC lista ranking de reclamações ligadas à Black Friday 2s3h69

Em 2023, número de queixas ficou acima da média convencional. 2b633l

Por Redação Oeste Mais 6m5y3i

29/11/2024 15h40 - Atualizado em 29/11/2024 15h44 6k6qz

O órgão de Proteção e Defesa ao Consumidor de Santa Catarina (Procon SC) divulgou nesta quinta-feira, dia 28, um ranking de reclamações ligadas à Black Friday. A lista mostra os problemas registrados durante o evento no ano ado. 555v21

De acordo com o órgão, assim como há inúmeras oportunidades para fazer boas compras e aproveitar as promoções, há também muitos golpes, por isso é necessário que o consumidor fique atento.

Em 2023, na semana que antecedeu a Black Friday (20 a 23 de novembro), o Procon SC registrou 1.448 reclamações ligadas à data, três vezes mais do que a média registrada usualmente. Isso ocorreu porque muitos comércios aproveitam todo o mês de novembro para oferecer descontos.

Em 24 de novembro, dia da Black Friday 2023, foram registradas 330 reclamações sobre a compra de produtos. Já na semana seguinte, entre 27 de novembro e 1º de dezembro daquele ano, foram 1.978, número muito acima da média convencional de reclamações.

Ranking de Problemas da Black Friday 2023
1 – Cobrança indevida/abusiva para alterar ou cancelar o contrato;
2 – Oferta não cumprida/serviço não fornecido/venda enganosa/publicidade enganosa;
3 – SAC – Demanda não resolvida/não respondida/respondida após o prazo;
4 – Dificuldade/atraso na devolução de valores pagos/reembolso/retenção de valores;
5 – Produto danificado/não funciona – falta de assistência técnica/falta de informações sobre assistência técnica.

Cuidados

Para comprar na Black Friday, o Procon alerta para as dicas de segurança, como: pesquisar, comparar preços, optar por comprar em lojas com credibilidade, verificar o destinatário de transações bancárias, não fornecer dados bancários e, principalmente, exigir os direitos enquanto consumidor.

Como acionar o Procon SC

Para acionar o órgão, o consumidor pode realizar uma ligação gratuita para o telefone 151, ar o site ou entrar em contato com o Zap Denúncia (48) 3665 9057, através do WhatsApp do Procon SC.

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